最近很多用户反映，上网总是掉线。显示IP冲突。据我们监测发现是有些用户在使用某些软件造成的。比如：网络执法官等。

　　为了解决这一问题，请广大用户使用下列方法，避免再次受到攻击。具体方法如下：

　　1． 打开电脑的启动项目录。具体操作是点击“开始”→“程序” →“启动”右键单击选择“打开所有用户”。如图：

　　1．将出现以下目录。右键单击选择“新建”→“文本文档”。如图：

　　1． 然后会出现一个新建文本文档，打开它。在其中输入如下内容：

　　arp –d

　　arp –d

　　arp –d

　　arp –s 192.168.1.1 00-e0-eb-81-81-85

　　arp –s 192.168.1.100 00-0a-45-1c-c7-8e

　　（注：以上的红色部分为本机的网关IP与MAC的对映关系，兰色部分本机IP与MAC的对映关系。具体的值各用户会有不同。请不要照以上完全抄写！如何查看本的IP与MAC以及网关的IP与MAC以下将做介绍。）

　　如何查看本的IP与MAC以及网关的IP与MAC

　　点击“开始”→“运行”。在打开中输入cmd

　　a. 点击确定后将出现下图所示。然后在其中输入ipconfig/all 如图：

　　c. 然后继续输入arp –a 可以查看网关的MAC地址。如图：

　　4. 编写完以后，点击“文件” →“另存为”。注意文件名一定要是*.bat 如arp.bat 保存类型注意要选择所有类型。点击保存就可以了。最后删除之前创建的“新建文本文档”就可以。

　　5．最后重新启动一下电脑就可以。