当搜索也走向平台+应用

技术展望    2010-09-15 09:54  

  当有些事该来的时候,总会比我们预想的要快得多而来……

  最近,百度刚刚推出了“捷径”,也许意味着,WEB网页模型的互联网,又倒下了一块关键的多米诺骨牌……

  两年前,我在做营销2.0发展阶段的图表时(详见下图),将“开放平台应用化营销”作为第三阶段,也是营销2.0的最高阶段。这是因为那时已经有征兆显示,网络营销将走向插件/应用,换句话说,营销将不仅仅从广告变成互动传播,营销还会发展为直达效果的服务或电子商务。

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  但那时我还认为,开放平台 应用服务作为营销模式还过于前瞻,至少还有三年以上的时间,才能成为网络发展的主流。

  可事实是,两年以来万象更新,逝者如斯夫——SNS平台迅速改变了网络社区结构,IPHONE平台迅速改变了移动互联网,现在又轮到了百度推出的开放平台加“捷径”,这就意味着,连WEB模式的最基本形式网页搜索也要跨入平台应用时代,这真的是比我预想的早了一年以上。

  SNS和IPHONE大家都比较了解,也知道谁的命被革掉(比如是MYSPACE和SYMBIAN),而“捷径”因为是刚刚推出,所以还得多解释几句——

  百度的“捷径”简单来说,就是将营销路径缩得更短,过去是用户搜索到信息后,点击进入网页,再完成自己需要的服务;而现在,则是直接在百度搜索结果页面上,以一个个“框”的方式显现可能需要的各种服务,用户无需再进入网页,直接在这个页面上完成自己的需求。

  下面两张小图就是在百度搜索后会出现的应用服务——

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  看到这两张小图会想到什么呢?我的反应是:这绝不是广告营销这么简单,也远远超过了信息展示,这就是电子商务,就是服务。

  当这样的小图出现在搜索结果页面时,就意味着,搜索引擎已经从搜索信息进化到一步到位提供服务的程度。在搜索引擎背后是一个开放商务平台,这一个个小方框,就是上面挂着的一个个可以操作的插件。

  用一个形象化的比喻,那就是搜索结果页面,会变成像《星际迷航》中的驾驶操作盘,让你可以直接操作,你可以在这个操作盘上买保险、订酒店、交水费、交电话费、买衣服等等。

  任何你想象不到的东西却又可能真的是你需要的东西,将来会在这个操作盘上出现,这就是开放平台的力量,这就是群体智慧的力量,正如我总能在IPHONE的APP STORE上找到不可思议的东西一样。

  从企业营销的角度来说,这可以让很多企业将重心放在核心服务的竞争力提升上,而不必花费太多精力去做网页设计,做太多无用功。

  只要是核心服务出色的企业,会得到更多的订单,而不必通过很多复杂的营销手段才能达到。

  甚至可以说,娱乐与实用之战将揭开新的篇章,已经占据十多年主流的互联网营销娱乐化趋势会减弱,而更实用有效的“服务即营销”会越走越强。

  这绝不仅仅是一种新营销手段,互联网的发展一次次证明,只要出现了更简单、快捷、有效的方式,就会有旧的模式倒下去,并催发新的商业产业链诞生。

  我更愿意认为,“捷径”所代表的,是对WEB网页为中心的互联网的一次充满潜力的冲击,甚至严重地来说,是在弱化WEB网页的价值,也许是一场革自己命的开始。

  也许有人会说,没那么严重吧,“捷径”不过是一种更简单的搜索营销手段,不过是百度为了赚更多的钱而做的一个新的赚钱产品而已。是的,从现在透出的新闻来看,“捷径”还仅仅只是让企业营销的一个工具。

  但是,开放平台就像打开魔瓶,释放出里面无数的精灵,只要是开放的,没有人能想到会发生什么……

  所以,希望百度既然是做开放平台,就真的开放,真的让各种有趣的意想不到的插件在这个平台上出现的话,也许不出几年,大部分的网民需求,都会出现相对应的插件去解决。

  那么,WEB网页的重要性会不会因此大大降低呢?

  这很容易让人想到《连线》杂志最近的封面文章——“Web网页已死。Internet永生。”连线相当极端地认为,现在的WEB方式会被平台应用化取代。

  而DCCI的胡延平则认为,WEB和平台应用会长期并存,弱连接会被有效度更高的On Demand 强链接所取代。

  我认为,百度的“捷径”,基本可以理解为是一个个的On Demand,它们会逐步取代掉任何可以转化为直接完成的需求,这些需求将不再通过网页链接去间接实现,因为简单永远会取代复杂。但同时,WEB在信息产生和聚合的能力仍然是最强的,仍然是平台应用模式所无法取代的。

  最后,还是回到我两年前文章中所提到的,营销2.0绝不仅仅是营销的升级,在它背后所代表的,其实是系统革新催生的商业革命。

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