最近,网上社区很是流行,其使用人数也在不断飙升—可以看出,社交网络正处于蓬勃发展的时期。
社交媒体才刚刚起步。众多消息来源称大约有1/4的人花在网上的时间比他们睡觉的时间还多。这意味着什么?不言自明,在线社区比起以前有了更多的相关性和普遍性。
听好了!现在我有一个好消息和一个坏消息要告诉你们。而且稍后还会告诉你们个更重要的好消息。
先说好消息吧:任何人都可以创建自己的在线社区。技术很现成,就等着你来用了。抓住它,使用它。你需要的就是它了。
坏消息是:任何人都可以拥有自己的在线社区—这意味着,互联网将会充着各种空论坛、无聊的网站以及那种来无影去无踪的鬼镇社区—这,是你不想要的吧。
再来个好消息:我们告诉你如何创建一个在线社区,不仅会存活,而且会持续的活跃下去。就像我们生活中遇到的很多事情一样,如果你想要长久的把它维持下去,就还需要一点点的运气。不过,想想自己能够做的,尽量把它做好吧。
你需要:目的
人们加入在线社区无非是为了自己的目的。你的社区存在的理由是什么?你能带给别人哪些别处没有的东西?别人凭什么非得加入你的社区?
澄清一点,我的意思不是要你去出售实物产品。你甚至不需要提供给他们任何有形的东西。你需要的只是别人定期访问你网站(或是博客、论坛等)的理由。
也许你可以在许多不同的领域里面访问大量的专家。一个想法就是把他们都聚在一起,然后建一个问答性的社区。这种在线社区有一个目的:能让大家即时的访问专家。
你的想法甚至不需要是革命性的。也许你只是想要创建关于特定视频游戏的一个在线论坛。你的目的是什么?是编制一个拔尖的游戏,与游戏开发人员建立良好的关系,还是在一个比赛中获得名次?仔细想想,明确自己社区的存在理由,才能让它更好的发展下去。
确定你的理由。如果你没有认真对待你的在线社区,那你注定是失败的;如果你弄不清人们加入你社区的原因,就不会有人来参加。
你需要:外展
现在,已经确定你有一个明确的目的了,不过你社区的成员却很少。你自己有什么好法子呢?答案很简单:去找更多的人!
真是说起来容易做起来难。这就需要你自己的努力了—要有足够的毅力!此时,你要坚定自己的信念,否则当事情变得棘手的时候,你会很容易选择放弃。
在寻找自己成员的时候,要尽可能简洁把你的社区介绍给他们,然后问他们是否有兴趣加入。无论如何,你要谨慎点!如果你对自己通讯录中的人进行群发,又或是在Facebook中做一个快速发布,然后就期待人们成群结队的加入你的社区—这真是大错特错。
人们都不喜欢被别人打扰,也不喜欢这种群发性的信息。你要沉下心来,不要把周围的每个人都看成潜在的社区成员,有事没事就对他们进信息轰炸。相反,你要一个一个慢慢来。因人而异,把你的邀请弄得个人化一些。让他们看到你根本不在乎会员数量,你在意的是这个社区本身。
你需要:承诺
现在,你可能有一打定期在社区中活动的活跃成员。太棒了!这个数目可能不是很大,不过与你刚开始做的时候相比,已经算是收效显著了。你已经度过了一个关口,不过,需要你做的事情还有更多。
既然已经有很多的人在你的社区里面聊天了,那你就不能把他们给流失掉。当然,他们可能会自己发帖子,也许会发表一下自己的小文章。甚至有时候,表面上看起来如果没有你的话你的网站也会很兴隆—这,无疑是一个错误的想法。
你能把他们带进这个社区源于你对他们的承诺。他们在这里,也源于对你的信任。并且,他们也在热心的帮你建设好这个平台。如果你撒手不管了,即使时间不长,也会让他们认为整个项目已经被抛弃了—然后,他们会选择离开。
正确的做法是,让用户充分的参与进来。你已经把他们领进门了,还需要做的,就是把他们留住。提要内容、进行激烈的讨论,让他们在你的社区中一点也不感觉到无聊。你越是花更多的时间和他们呆在一起,他们就越喜欢为你的社区出力。
那么,如果你想让自己的社区发光发热,还有什么需要学习的呢?
你需要:管理
一旦你开始获得一种牵引力,而且你的社区成员已经超过了20人,这时候,你就该考虑为你的社区找一位管理人了。可能是你自己,也可能是别的其他人。最重要的一点就是这个人关心你的社区。就像FeverBee网站的Richard Millington说的那样,“如果每天早上唤醒他的,是他对社区的关心,那这个人就是你要找的合适的人选”。
至于协调,这是你必须要做的事情。你想让那些同性恋者和人妖在你社区腾飞的时候把它给摧毁掉吗?必要的时候,把他们都清除掉。你要记住的是,在你社区中大家热烈讨论的都是一些健康向上的东西,把所有丑陋的东西通通都踢开。不过,适时的来些戏剧性的小东西也是很有用的。因为,它会让事情变得有趣起来。虽然要管理,但也不能过多干涉,否则你的社区就很沉闷,人们在里面也会感觉很无聊。
你需要:数据
听说过谷歌分析吗?它是一个工具,是博客们用来对他们网站的声望进行追踪的:有多少人访问了,他们逗留了多久,他们是从那个界面进来访问的,他们浏览了那些内容,等等。
如果你想要快速启动和发展一个在线社区,这就是你需要做的。你需要找到一个方法来收集这类数据,而且,你还要学会如何去分析这些有用的数据。
打个比方说,新加入的这些用户都来自同一个特定的网站,那你就去看看,是什么吸引他们加入了进来。如果你在维护着一个博客,就看看哪种主题的博文浏览量最高。
你需要:灵活性
最后,你必须根据现状不断地对你的社区进行调整—这是商界的一个常识,不过它也适用于在线社交。如果你不发展,就会错失许多良机,然后你的用户就会不断流失—因为他们厌倦了陈旧的社区。
用你的分析数据为社区的未来规划一个最好的发展路线,提醒一下,最合适的往往是最好的。如果你90%的用户是在中国,你会很快适应这个事实—建立一个以中国为中心的社区。
即使是一个简单的改变,也会促成你的成功。引起更多人对你社区的关注,适时的改变,有可能让你人气爆棚!不要害怕,大胆去做吧!与此同时,你也会看到一个不一样的你!
结论
我知道,不管你打算创办一个什么主题的社区,开始的时候都是很艰难的。是的,我列出的这6个建议可能会在你困难的时候帮到你,不过,如果你没有毅力和激情,它们也是一点忙也帮不上的。
想要你的在线社区获得成功,你还需要真心的去在意它。你的社区就像你的孩子,它也需要体会到你爱的温度……
毅力和热情并不能代表一切,然而没有这些,就更别指望它能存活下来了。
选择好了方向,就要去践行!创建自己的在线社区—你,准备好了吗?